Política de Reembolso e Garantia
Última atualização: 25 de julho de 2026
1. Garantia incondicional de 7 dias
Todos os planos pagos do meusprodutos.app possuem garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Dentro deste prazo, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
2. Cobrança recorrente e assinatura
Os planos Pró e Ilimitado são assinaturas recorrentes com cobrança automática na periodicidade escolhida (mensal, semestral ou anual). Ao contratar, você autoriza a cobrança automática nos ciclos seguintes até o cancelamento.
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento no link enviado por e-mail pela Kiwify após a primeira compra, ou pelo suporte. O cancelamento interrompe cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do ciclo já pago.
3. Como pedir o reembolso
- Envie um e-mail para suporte@meusprodutos.app dentro dos 7 dias corridos, informando o e-mail da compra.
- Após validar o pedido, o reembolso é processado pela Kiwify, nossa plataforma de pagamento, no meio original da compra (cartão, PIX ou boleto).
- O prazo de estorno varia conforme o método: PIX em até 5 dias úteis; cartão em até 2 faturas; boleto por depósito em conta indicada pelo cliente.
4. Após os 7 dias
Passado o prazo de garantia, as cobranças recorrentes já feitas não são reembolsáveis. Você continua com acesso normal até o fim do ciclo pago e pode cancelar a renovação a qualquer momento para evitar novas cobranças.
5. Suporte
Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso: suporte@meusprodutos.app.